WEBきっぷの受け取りについては、下記の通り対応しています。

 

ＷＥＢきっぷは、いつから受け取られますか？

　ご利用日前日の午後０時００分（正午）から、自動受取機でお受け取りいただけます。

 

○○駅では何時から何時まで、ＷＥＢきっぷを受け取られますか？

　各駅の自動受取機は下記の時間内にご利用いただけます。

 

　【電鉄富山駅】午前５時００分から午後１１時００分まで

 

　【立　山　駅】始発便の６０分前から午後５時００分まで

 

　【扇　沢　駅】始発便の５０分前から午後２時３０分まで（午後２時３０分～午後５時００分はきっぷ売り場で対応）

　　※11月上旬から適用される冬期ダイヤ実施日以降は、始発便の30分前から午後2時30分まで（午後2時30分～午後4時00分はきっぷ売り場で対応）。冬期ダイヤの詳細については時刻表をご確認ください。

 

ＷＥＢきっぷを受け取った後に、予約内容を変更・キャンセルしたい。

　所定の手数料をいただきます。詳しくは、ご利用規約または個別の商品で定めた取り扱いをご確認ください。

 

※以下、ご利用規約より一部抜粋

・変更（人数減、乗車時刻の変更）
　駅窓口で承ります。変更手数料が発生します。

　【変更手数料（当日窓口変更）：お一人様当たり５００円（おとな、こども共）】
　※乗車日当日の人数増については、当日券をご購入ください。乗車定員に空きがある時間でのご案内となります。
　※乗車時間の変更は、乗車定員に空きがある時間でのご案内となります。
　※乗車日の変更は出来ません。
　※乗車日当日にきっぷを受け取りにならない場合は、キャンセル料が適用されます。

 

・キャンセル

　駅窓口で承ります。駅キャンセル料が発生します。

　【キャンセル料：お一人様当たり５００円（おとな、こども共）】

 

障がい者割引を利用しますが、どのように受け取ればいいですか？

　障がい者割引を適用したWEBきっぷは自動受取機で受け取ることができません。「アルペンルートきっぷうりば」にて、日本国内の各自治体で発行する「身体障害者手帳」、「療育手帳」、「精神障害者保健福祉手帳」または障害者手帳アプリ「ミライロＩＤ」の手帳情報画面のいずれかを提示してお受け取りください。手帳につきましては原本の提示が必要です(コピー不可)。

 

【障がい者割引適用について】
　日本国内の各自治体で発行する「身体障害者手帳」、「療育手帳」、「精神障害者保健福祉手帳」の交付を受けている方は普通運賃の5割引でご利用いただけます。同伴する介護の方については運行会社により下記の通り対応させて頂きます。

 

　*立山黒部貫光株式会社(立山駅－黒部湖)及び関西電力株式会社(扇沢－黒部ダム)

　　手帳の記載内容に関わらず同伴する介護の方１名様を割引
　

　*富山地方鉄道株式会社(電鉄富山－立山)
　　手帳に「第1種」「1級」「A級」と記載の場合：同伴する介護の方も１名様割引
　　手帳に「第2種」「2級」「3級」「B級」と記載の場合：同伴する介護の方の割引は行いません
　　※WEBきっぷ購入時に障がい者割引を選択した場合は介護の方も自動的に割引が適用されます。

 

「第2種」「2級」「3級」「B級」と記載された手帳を交付されているお客様が富山地方鉄道線を含むWEBきっぷを購入された場合は、受取時に同伴する介護の方に適用されている富山地方鉄道線の割引額を現金にてお支払い頂きます。

 

※　記載の内容は２０２２年３月１１日現在のものです。内容は予告なく変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

 

【WEB Ticket】 About Receiving Tickets

The following correspondence is available for WEB ticket pickup.

 

When can I start receiving my WEB Ticket?

You can pick up your tickets at the ticket machine from 0:00 p.m. on the day before your boarding date.

 

What time can I pick up my WEB ticket at XX station?

　Ticket machines at each station are available during the following hours.

 

　[Dentetsu Toyama Station] From 5:00 a.m. to 11:00 p.m.

　[Tateyama Station] From 60 minutes before the first train to 5:00 p.m.

　[Ogizawa Station] From 50 minutes before the first flight to 2:30 pm (2:30 pm to 5:00 pm available at the ticket office)
　*From early November onwards, the winter timetable will be applied from early November until 2:30 p.m. from 30 minutes before the first flight (2:30 p.m. to 4:00 p.m. available at the ticket office). Please check the timetable for details of the winter schedule.

 

I want to change or cancel my reservation after receiving my WEB Ticket.

　You will be charged the prescribed fee. For details, please refer to the Terms and Conditions or the handling stipulated for individual items.

 

The following is an excerpt from the Terms and Conditions

Change (decrease in number of passengers, change of boarding time)

　Available at the station counter. A change fee will be charged.

 

【Change fee (at the counter on the boarding date): 500 yen per person (for both adults and children)】

　If the number of passengers increases on the boarding date, please purchase tickets on the boarding date. The boarding time will be based on the available boarding capacity.

　*Changing the boarding time will be available only when there is room on the bus.

　*The boarding date cannot be changed.

　*If you do not pick up your ticket on the day of boarding, a cancellation fee will be applied.

 

Cancellation

　Accepted at the station counter. A station cancellation fee will be charged.

　Cancellation fee: 500 yen per person (both adult and child)

 

The information is current as of March 11, 2022. Please note that the contents are subject to change without notice.